Preguntas frecuentes
¿Puedo realizar la compra de varios productos en una misma orden?
¡Por supuesto que sí! Por favor toma en cuenta que el envío de los productos dependerá de la ubicación de los artículos y la disponibilidad de cada uno de ellos.
¿Dónde recibiré mi pedido?
Todas nuestras ordenes son enviadas directamente a la puerta de tu casa. Por favor ten en cuenta que dependiendo de la zona del país en el que vivas, la empresa repartidora podría necesitar que te presentes a sus oficinas locales a recoger el producto o a proveer información adicional elacionada al trámite aduanal.
¿Puedo rastrear mi orden?
Así es. Luego de procesar tu orden recibirás tu número de confirmación, y una vez tengamos el número de rastreo te lo estaremos compartiendo para que puedas rastrear el status de tu orden desde la comodidad de tu casa.
¿Cómo los contacto si hay problemas con mi orden?
Puedes escribirnos en nuestra sección de “contáctanos” para recibir soporte de uno de nuestros representantes.
¿Cómo puedo saber si la orden ha sido confirmada?
El sitio te llevara a una página donde te confirmara que la orden ha sido procesada. Adicionalmente, estarás recibiendo un correo en el que tendrás los detalles de la misma.
¿Puedo cancelar mi orden?
Si buscas cancelar una orden, esta debe ser cancelada siempre y cuando la orden no haya salido de bodegas estadounidenses.
Quiero devolver mi orden. ¿Puedo hacer devoluciones?
Si quisieras una devolución de tu pedido, puedes solicitarlo una vez recibas la orden con nuestro personal de atención al cliente. Por favor ten en cuenta que el articulo no debe ser abierto ni utilizado. A la vez, no cubrimos el costo de envío para la devolución del artículo, y no realizaremos
el reembolso hasta que se haya recibido el producto en nuestras bodegas.
Quisiera visitarlos. ¿Dónde están ubicados?
Sunbxd es una tienda en línea que opera desde Miami, FL y hace posible el acceso a miles de productos haciendo uso de su extensa red de alianzas y partnerships con proveedores de todo Estados Unidos. Si necesitas apoyo con tu orden o si tienes alguna consulta, no dudes ponerte en contacto con nosotros escribiéndonos en la sección de “contáctanos”.